Métricas comerciais vão muito além dos números de vendas, que costumam representar a consequência final das estratégias e políticas adotadas. Este módulo cobre as diversas métricas secundárias utilizadas para avaliar a evolução destas estratégias e políticas, e permitir que os gestores façam as correções necessárias ao longo do percurso, a tempo de não comprometer os resultados esperados.

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Definição e acompanhamento de métricas
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